COMO REALIZAR UNA RESERVA

Para reservar un apartamento tiene que rellenar las fechas y el número de personas
en la parte superior de la página, presionar sobre el botón "Buscar" y elegir un apartamento del listado de apartamentos disponibles que le facilitará nuestro sistema.
Después de rellenar sus datos personales, podrá elegir entre uno de los dos sistemas de pago. Debe realizar un pago del 23 al 34% del precio del alquiler, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Si realiza la reserva con tarjeta de crédito recibirá instantáneamente un e-mail de confirmación de su reserva.
Si lo hace mediante transferencia bancaria recibirá un e-mail con las instrucciones para hacer la transferencia y confirmar posteriormente la reserva. Por favor tengan en cuenta que para transferencias procedentes de fuera de la zona €uro, es posible que se produzca un coste adicional de 5€.

FACTURAS A EMPRESAS

Tenga en cuenta que cuando la factura sea a nombre de empresa en este caso, se añadirá el 18% al precio total del apartamento en concepto de IVA.

RESERVAS Y PAGO ANTICIPADO

• Se requiere un pago anticipado para asegurar la reserva. La cantidad a ingresar dependerá del total de su reserva, el número de personas y el tiempo que permanecerá en el apartamento. Para reservas de períodos largos se aplicará otra tarifa.
• En el momento de la reserva se debe especificar el número de personas que harán uso del apartamento. El número de personas dado en el momento de la reserva debe ser el mismo que lo ocupe. La capacidad del apartamento nunca se debe exceder, ni la cantidad de personas de la reserva inicial, excepto niños menores de 3 años. La estancia para bebés hasta la edad de 3 años es gratuita.
• El pre-pago anticipado del 23 al 34% del total de la reserva debe hacerse con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. La cantidad restante se debe hacer en efectivo el día de la llegada. Para la gran mayoría de nuestros apartamentos existe la posibilidad de hacer el pago del importe pendiente a la llegada con una tarjeta de crédito en el apartamento. Por favor tenga en cuenta que es absolutamente necesario el previo aviso para esta forma de cobro. Pagando con Visa o MasterCard, habrá un recargo del 2% sobre el monto a pagar, y en caso de pagar con American Express el recargo será del 3,5%.
• Este pago anticipado no será reembolsable bajo ninguna circunstancia, pero se podrán cambiar las fechas de la reserva, siempre en función de la disponibilidad del mismo apartamento y con una antelación mínima de 30 días.
• Tenga presente que la reserva no será reconfirmada hasta que Barcelonaforrent no sea notificado de la realización del pago anticipado y usted haya recibido un correo electrónico con la confirmación de su reserva.
• A su llegada se requiere dejar un depósito entre  200 y 400 euros para cubrir los posibles daños durante su estancia. Para aquellas reservas a partir de 30 noches, el depósito puede variar entre los 500 y los 1000 euros. Deberá ser pagado en efectivo y será devuelto en su totalidad el día de su salida, asumiendo que no hay ningún daño.
• La temporada alta es en : Junio, Julio, Agosto, Navidades, Semana Santa y en eventos especiales como la feria GSM en Febrero, feria de Alimentaria en Marzo, Gran Premio Formula 1 y Construmat en Mayo, el Sónar Festival. Excepto en los apartamentos Gotic-Argenteria  que la temporada alta es del 1 de mayo al 2 de noviemebre, Semana Santa, Navidad y eventos especiales. En temporada alta la tarifa puede llegar a aumentar hasta un 25%.
• Tenemos la política de un mínimo de 3 noches para la reserva de un apartamento.
• Todas las reservas tienen un coste adicional obligatorio de 40 -100 Euros de limpieza final del apartamento.
• Por favor tomen en cuenta que para todas las reservas para el periodo del 3GSM World Mobile Congress (14 -19 de Febrero 2010), es obligatorio pagar el importe restante mediante transferencia bancaria hasta 30 días antes del día de la llegada. En caso de que el importe pendiente no fuera recibido por Barcelonaforrent Apartments S. L. 30 días antes de la llegada, la reserva se cancelaría.

CONDICIONES DE LLEGADAS Y SALIDAS

Cuando usted reserva un apartamento selecciona una fecha de entrada y una fecha de salida. Una vez la reserva está realizada tiene derecho a entrar en el apartamento después de las 3 de la tarde de la fecha seleccionada para la entrada y tiene derecho de estar en el apartamento hasta las 11 de la mañana de la fecha seleccionada para la salida.

LLEGADAS

La hora de entrada al apartamento es a partir de las 15:00 h.

Las entradas después de las 21:00 h tendrán un extra de 30 € y las entradas depués de la 1:00 h de la madrugada tendrán un extra de 50 €.

Barcelonaforrent no realizará entradas en los apartamentos de 3 a 9 de la mañana. Excepcionalmente realizará entradas de 3 a 9 de la mañana, con un recargo de 150 €, si los clientes tienen retraso en su vuelo y lo notifican a Barcelonaforrent el mismo día de su llegada y antes de la 1 de la mañana.

IMPORTANTE: Si el cliente no avisa de su hora de llegada o posible retraso en la hora previamente confirmada debe saber que Barcelonaforrent sólo atenderá el teléfono de llegadas hasta la 1 de la madrugada.

SALIDAS

La hora límite de salida es a las 11:00 h de la mañana.

Si debe salir del apartamento antes de las 8:00 h tendrá dos opciones:

Primera opción: Deberá pagar un extra de 30 € puesto que una persona de nuestro equipo deberá encontrarse con ustedes en el apartamento para realizar el proceso de check-out y devolverle el depósito.

Segunda Opción: Puede dejar las llaves dentro del apartamento y le devolveremos el depósito mediante transferencia bancaria. En este caso le cobraremos de 3€ a 5€ en concepto de comisiones bancarias.

Las salidas antes de las 7 de la madrugada serán hechas por transferencia bancaria.

En caso que Barcelonaforrent no disponga de personal para realizar el check out presencial, el depósito se devolverá por transferencia bancaria.

La pérdida de las llaves, tendrá un recargo de 30 Euros.

El apartamento debe de estar limpio antes de la llegada de los clientes. El cliente debe dejar el apartamento en unas condiciones razonables.

PROCESO DE LLEGADAS Y SALIDAS

1. Junto con la confirmación de su reserva, Barcelonaforrent le enviará un e-mail que contiene todas las informaciones necesarias para su llegada en Barcelona: dirección exacta del apartamento y el número de teléfono de la persona de Barcelonaforrent para que puedan llamar y confirmar su llegada a Barcelona.

2. Le pedimos contestar cuanto antes y comunicarnos la hora de su llegada a Barcelona, para que la persona de Barcelonaforrent pueda estar en el apartamento para recibirle con las llaves el día de su llegada.

3. El día de su llegada, le pedimos nos llamen al número comunicado en el e-mail, para confirmar la hora de la llegada al apartamento. Llámenos cuando estén llegando a Barcelona si lo hacen en coche o justo antes de salir del aeropuerto si vienen en avión. Como ustedes saben, muchos aviones llegan con retraso y de esta forma intentamos evitar esperas innecesarias.

4. Cuando lleguen al apartamento, la persona responsable de Barcelonaforrent les estará esperando en el apartamento. Esta persona será la responsable de explicarles el funcionamiento del mismo (instrucciones de cómo usar el equipamiento del apartamento)

5. Posteriormente se le entregaran las llaves del apartamento, tras haber cobrado la cantidad restante y el depósito de la fianza. Este pago deberá realizarse en efectivo o mediante transferencia bancaria, si se realiza 8 días antes de su llegada. Para la gran mayoría de nuestros apartamentos existe la posibilidad de hacer el pago del importe pendiente a la llegada con una tarjeta de crédito en el apartamento. Por favor tenga en cuenta que es absolutamente necesario el previo aviso para esta forma de cobro. Pagando con Visa o MasterCard, habrá un recargo del 2% sobre el monto a pagar, y en caso de pagar con American Express el recargo será del 3,5%. Adicionalmente, en el mismo momento deberá dejar una fianza de entre 100 y 400 euros para daños que puedan ser causados al apartamento durante su estancia. Ésta será en efectivo, y será devuelta íntegramente a su salida, siempre y cuando no haya desperfectos, por supuesto! A su vez, se firmará un contratode alquiler del apartamento de corto plazo, que también será firmado por el propietario del apartamento.

6. Póngase en contacto con nosotros durante el horario de nuestra oficina para cualquier información, como sugerencias de restaurantes, direcciones caso que se encuentren perdidos, o simplemente si tienen alguna pregunta respecto al apartamento o Barcelona en general. Incluso, con la debida antelación, le podemos reservar un taxi para el día de su salida.

7. La salida tiene que ser antes de las 11:00 h.  Un miembro de Barcelonaforrent estará en el apartamento a la hora concertada para:

• recoger las llaves del apartamento.
• devolverles la fianza, menos los desperfectos realizados, si se diera el caso.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una vez abonado el importe correspondiente a la reserva, en ningún caso éste será devuelto al cliente. No obstante Ud. podrá cambiar las fechas de su estancia, siempre en función de la disponibilidad del mismo apartamento y  siempre 30 días antes de su llegada.

En el caso que Barceloforrent apartments S.L. no pudiera facilitarle el apartamento reservado, se reserva el derecho de acomodarle en un apartamento de características similares. Si el nuevo apartamento no fuera de su gusto , y no se llegara a ningún acuerdo, se deberá proceder a la cancelación del contrato. En dicho caso, Barcelonaforrent apartments S.L. les devolverá el dinero pagado (excepto el prepago de la reserva y la parte correspondiente de los días de estancia en el apartamento, si se diera el caso).

Barcelonaforrent apartments S.L no será responsable de futuras reclamaciones por parte del clientes.

Le recomendamos contratar un seguro de viaje. En caso de cualquier cancelación, incluso por fuerza mayor, se aplicarán las condiciones de cancelación claramente establecidas aquí.
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CAMBIOS

Las modificaciones de reservas (fechas, número de personas o apartamento) son posibles 30 días antes de la llegada del cliente pero están sometidas a aceptación de Barcelonaforrent apartments e implican 20€ de costes de gestiones.

En caso de fuerza mayor o bien ante circunstancias imprevistas (como pueden ser reformas obligatorias, inundaciones, etc.) Barcelonaforrent le brindará al cliente un apartamento de similares características al reservado. En el caso de que Barcelonaforrent no disponga de un apartamento para ofrecerle, el cliente podrá cancelar su reserva y le será reembolsado parte del importe abonado, excepto el prepago ya realizado y los días y limpieza utilizados por el cliente.

COMPORTAMIENTO EN EL APARTAMENTO

La persona firmante del contrato de alquiler será el responsable del correcto comportamiento de todas las personas que le acompañen. En el caso que dicha persona o las personas que le acompañen no se comporten de un modo responsable y correcto, Barcelonaforrent apartments, S.L. podrá solicitar al cliente y a sus acompañantes que dejen el apartamento sin ningún tipo de compensación.

En el caso de incumplimiento de las obligaciones anteriormente mencionadas, Barcelonaforrent apartments deja a su entera discreción pedir al cliente que abandone el apartamento, sin que éste pueda solicitar ningún tipo de compensación.

RESPONSABILIDAD

Ni Barcelonaforrent apartments S.L. ni el propietario del apartamento se hacén responsables de ningún tipo de daños, directos o indirectos, que les pueda ser ocasionados como consecuencia del mal uso por parte del cliente, incluyendo sin limitación de ningún tipo, pérdidas por causa de fuego, robos, accidentes o otro tipo de daños.

NOTA LEGAL

El acceso a cualquier información publicada en este sitio web, está condicionada a la aceptación de estas Condiciones Generales. Todas las reservas están condicionadas a la disponibilidad del apartamento, y a la recepción de un e-mail de confirmación por parte de Barcelonaforrent apartments.