Barcelona for rent apartments
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Condiciones de uso

RESERVA DEL APARTAMENTO

  • La reserva del apartamento se realiza mediante un pago anticipado/prepago de alquiler de dicho apartamento.
  • El pago anticipado/prepago de la reserva debe realizarse mediante alguna de las 4 opciones que le proponemos:

OPCIÓN 1: vía online directamente a través de la web.
OPCIÓN 2: con tarjeta de crédito rellenando con sus datos el formulario que le adjuntamos y enviándolo por email a info@barcelonaforrent.com

OPCIÓN 3
: llamando a nuestra oficina: + 34 93 458 63 40.

OPCIÓN 4
: por transferencia bancaria a:

Nombre: Barcelonaforrent apartments, S.L.
Banco: La Caixa
Dirección: c/Bruc, 103-113 08009 Barcelona (España)
Número de cuenta: 2100 0540 3902 0029 6478
SWIFT CODE: CAIXESBBXXX
IBAN: ES31 2100 0540 3902 0029 6478

*Si realiza el prepago por vía transferencia bancaria, por favor envíenos el comprobante bancario a info@barcelonaforrent.com o al fax: +34 932074212.
No olvide indicarnos las fechas de su reserva, el nombre del apartamento y su teléfono de contacto o e-mail.


NOTA IMPORTANTE: DEBERÁ ENVIAR EL COMPROBANTE DE LA TRANSFERENCIA COMO MÍNIMO 5 DÍAS LABORABLES ANTES DE SU LLEGADA AL APARTAMENTO, DE LO CONTRARIO DEBERÁ REALIZAR EL PAGO VÍA TARJETA DE CRÉDITO.

  • Su reserva no será confirmada hasta que Barcelonaforrent Apartments haya recibido el pago anticipado/prepago del  alquiler y usted haya recibido un e-mail de confirmación de Barcelonaforrent Apartments.
  • En el email de confirmación encontrará la dirección exacta del apartamento, detalles de contacto, importe restante a pagar y el resto de instrucciones para la llegada y salida.
  • A su llegada, deberá pagar el importe restante del alquiler y la fianza de garantía. La forma concreta de pago se detalla en el mail de confirmación de su reserva.

PAGO TOTAL DEL ALQUILER

  • El día de su llegada a su apartamento de alquiler, deberá abonar el balance/importe pendiente a pagar  del precio total del alquiler.
  • Tome nota que en todos los apartamentos se puede pagar el balance/importe pendiente a pagar en efectivo.  
  • La mayoría de los apartamentos tienen también la opción de pagar el importe pendiente con tarjeta de crédito. Importante: Antes de reservar, consulte con Barcelonaforrent Apartments para saber cuales apartamentos tienen esta opción.
  • En otros casos, este pago puede hacerse mediante transferencia bancaria, siempre que : 
    • el importe neto correspondiente sea recibido en nuestra cuenta bancaria una semana antes de su llegada (los costes de la transferencia van a cargo del cliente).
    • le hayamos confirmado por escrito que hemos recibido esa suma.

CANCELACIÓN DEL ALQUILER

  • Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail o fax. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.
  • Si el cliente cancela su reserva perderá el prepago/pago anticipado de reserva ya pagado, sin ninguna excepción.
  • Si el cliente  cancela a partir de los 7 días de su llegada (168 horas antes) Barcelonaforrent Apartments procederá a cobrar todo el importe de reserva excepto el importe de limpieza, solo en el caso que se dispusiera de los datos de tarjeta del cliente.
  • Si el cliente cancela una reserva pagada en su totalidad (el 100% de la estancia), hay un coste adicional de cancelación que dependerá del número de días de antelación con respecto al período de inicio del alquiler. 
    • Más de 90 días antes: 25% del importe total. 
    • 30-89 días antes: 50% del importe total. 
    • Menos de 30 días antes: 100% del importe total. 
  • Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación aquí mencionada.
  • Si  Barcelonaforrent Apartments fuera incapaz de proporcionar al cliente la propiedad que ha reservado, se comunicará al cliente ofreciendo otra propiedad con características similares. En caso de no llegar a un acuerdo se reembolsará al cliente la cantidad pagada.
  • En caso de cancelación por parte de la empresa se aplicará la misma política de cancelación al cliente antes citada. 

FIANZA EN GARANTÍA

A su llegada se le pedirá que proporcione una fianza en garantía así como el número de una tarjeta de crédito válida para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelven en buenas condiciones.

Por favor recuerde que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus compañeros se deducirán de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.

Dependiendo del apartamento ofrecido, se pedirá a su llegada una fianza en garantía que va de 200 a 500 Euros (€). Esta fianza en garantía tendrá que pagarse mediante tarjeta de crédito.

Todas las fianzas de garantía pagadas a través de tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago entre 5 y 8 días después de su salida siempre que el apartamento no haya sido dañado.

LLEGADA Y SALIDA

Preparando su llegada

  • Por favor, asegúrese de que disponemos de su hora de llegada actualizada a fin que podamos planear su check-in y mantener a su persona de contacto informada sobre cualquier retraso o cambio.
  • Su persona de contacto dispondrá de su número de teléfono y dirección de e-mail por si necesitara contactarle respecto a su hora llegada. Puede enviar esta información vía e-mail a info@barcelonaforrent.com o teléfono al (+34) 93 458 63 40.
  • Su e-mail de confirmación de llegada le explica como encontrarse con su persona de contacto el día de su llegada.

El día de llegada

  • Debe llamar a su persona de contacto a su llegada al aeropuerto (o 30 minutos antes de llegar a la ciudad de destino si viaja en coche) y entonces se le indicará si debe:
    • Ir a nuestra oficina, donde nuestro departamento de check-in le recibirá y le dará sus instrucciones de check-in, llaves y direcciones. 
    • Ir al apartamento donde nuestro agente de check-in le recibirá y le dará las llaves e instrucciones del apartamento.
  • El apartamento estará disponible a partir de las 15:00hrs, pero siempre intentaremos acomodar a los clientes con llegadas tempranas lo antes posible. Es extremadamente importante que tengamos una hora de llegada actualizada. No tener esta información provocara que usted tenga que esperar a su contacto y así como un retraso en su check-in.
  • Por favor recuerde: El check-in se efectua entre las 15.00h y las 02.30h. Tome nota que:
    • Para llegadas a partir de las 21:00hrs hay un recargo de 30 euros por el check-in;
    • Para Llegadas a partir de las 1:00hrs hay un recargo de 50 euros por el check-in;

Sobre su salida del apartamento

  • Las salidas deben realizarse a las 11:00hrs o antes. Cualquier salida no autorizada después de las 11:00hrs será penalizada.
  • Si necesita una salida más tarde por favor pregunte si es posible cuando haga el check-in. Intentaremos acomodarle siempre que nuestra próxima llegada no sea temprano el mismo día. Si es posible, puede quedarse en el apartamento hasta las 18.00, pagando el 50% del precio del alquiler por noche. Cualquier salida después de las 18:00h estará sujeta al precio total por día.
  • El día de su salida deberá dejar su apartamento ordenado y haber tirado la basura correctamente. Por favor deje todos los juegos de llaves encima de la mesa y cierre la puerta tras si después de salir y habiéndose previamente asegurado de que tiene todas sus pertenencias y que la puerta principal del edificio no está cerrada con llave.
  • Bajo previo aviso, también podemos reservarle un taxi para su partida desde el apartamento a un coste extra. Le rogamos consulte la sección servicios.

LIMPIEZA DEL APARTAMENTO

  • El apartamento deberá estar limpio antes de la llegada de cada cliente.
  • Antes de irse, el cliente está obligado a dejar el apartamento en perfecto estado, habiendo tirado la basura correctamente y recogido el apartamento. Si no, se le cargará el coste de una limpieza adicional.

 

NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS HUÉSPEDES

  • El cliente informará a Barcelonaforrent Apartament del número de huéspedes incluidos en la reserva.
  • A menos que se haya acordado con Barcelonaforrent Apartament de otra forma, solo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva, será el autorizado para utilizar el apartamento.
  • El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años.
  • Las mascotas solo son permitidas si se ha concedido permiso específicamente.
  • En el momento en que se cometa alguna infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Barcelonaforrent Apartment  por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

COMPORTAMIENTO

  • La música alta y las fiestas están prohibidas. Los huéspedes que se alojen en un apartamento de Barcelonaforrent Apartment  deben saber que si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o noche.
  • Las horas de descanso son de 22.00 PM a las 10.00 AM
    Apreciaremos en gran medida su colaboración en este tema y esperamos que entienda que estas normas son necesarias, ya que estos apartamentos se encuentran todos situados en edificios residenciales donde viven personas que deben madrugar para trabajar, y el descanso nocturno del resto de residentes debe ser respetado.
  • El cliente, al firmar el contrato de check-in, estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen. Si esta persona, o alguna de las personas que le acompaña no se comporta de forma adecuada y responsable, Barcelonaforrent Apartment  tendrá el derecho de pedir al cliente y a las personas que le acompañan que abandonen el apartamento sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.
    Esto también supondrá la pérdida del alquiler prepagado y de la fianza de garantía reembolsable.
  • Recuerden también que al reservar con Barcelonaforrent Apartment  usted ya ha aceptado nuestros términos y condiciones, y consecuentemente se esperará que acate estas normas. También tendrá que firmar estas normas cuando haga su check-in el día de su llegada.

 

RESPONSABILIDADES

  • Ni Barcelonaforrent Apartment  ni el propietario del apartamento serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo sin límite daños, seguro, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales.
  • En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Barcelonaforrent Apartment  por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

 

SOBRE LA TASA DE BARCELONA CIUDAD

Se ha establecido, por parte de la Generalitat de Catalunya, una tasa sobre las pernoctaciones que entrará en vigor el 1 de Noviembre de 2012.
La tasa de 0,72€ por persona y noche para un máximo de 7 noches no está incluida en el precio del alquiler del apartamento, y debe de ser abonada a su agente de Check-in. Jóvenes menores de 17 años están exentos. Para mayor información, por favor, diríjase a la página oficial de la Generalitat de Catalunya.

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Barcelonaforrent apartments S.L. C/ Bailén, 120, 08009 Barcelona. CIF: B 63665566.
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