Barcelona for rent apartments
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Termini & Condizioni

PRENOTAZIONE DELL'APPARTAMENTO

  • L'appartamento si ritiene prenotato solo dopo aver ricevuto un pagamento anticipato  della prenotazione stessa.
  • Il pagamento anticipato debe essere effettuato mediante una delle 4 opzioni riportate di seguito:

    • OPZIONE 1: direttamente sulla nostra web
    • OPZIONE 2: con carta di credito, compilando il formulario in allegato e inviandolo via e-mail a info@barcelonaforrent.com
    • OPZIONE 3: chiamando al nostro ufficio al +34 93 458 63 40;
    • OPZIONE 4: attraverso bonifico bancario:

      Nome: Barcelonaforrent apartments, S.L.
      Banca: La Caixa
      Indirizzo : c/Bruc, 103-113 08009 Barcellona (Spagna)
      Numero di conto bancario: 2100 0540 3902 0029 6478
      Codice SWIFT: CAIXESBBXXX
      Codice IBAN: ES31 2100 0540 3902 0029 6478

      N.B. Qualora realizzi la prenotazione mediante bonifico bancario, La preghiamo di mandarci copia dell’avvenuto bonifico via mail a info@barcelonaforrent.com oppure via fax al: +34 932075274.

      Le ricordiamo di specificare il nome dell’appartamento che si vuole prenotare, le date di riferimento, numero di telefono e nome per esteso della persona di contatto.

IMPO. La copia dell’avvenuto bonifico dovrà pervenirci almeno 5 giorni lavorativi prima della data di arrivo; in caso contrario sará possibile effettuare il pagamento anticipato unicamente con carta di credito.

  • La prenotazione non si ritiene confermata fino a quando  Barcelonaforrent Apartments non riceva il pagamento anticipato e fino a quando l'utente non riceva l'email di conferma.
  • Questa e-mail di conferma contiene tutti i dettagli della prenotazione come l'indirizzo dell'appartamento, numeri di contatto, saldo da pagare all'arrivo, a altre istruzioni sull'arrivo e sulla partenza.
  • Al suo arrivo, dovrá pagareil saldo dell' affitto ed una cauzione rimborsabile. Il metodo di pagamento è specificato nell' e-mail di conferma della sua prenotazione.

DETTAGLI SUL PAGAMENTO

  • Al suo arrivo, dovrá pagare l'importo rimanente dell' affitto
  • Ricordi che in tutti gli appartamenti è possibile pagare in contanti.
  • Per la maggior parte di appartamenti è possibile pagare il saldo dell’affitto con carta di credito. Per ulteriori informazioni, leggere la descrizione dell'appartamento.
  • In determinate circostanze, il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario a condizione che: 
  • L'importo corrispondente, al netto venga ricevuto sul nostro conto bancario almeno una settimana prima della data d’arrivo (spese bancarie sono a carico del cliente)
  • Barcelonaforrent Apartment confermi la ricezione di tale importo in forma scritta.

 

POLITICA DI CANCELLAZIONE

  • Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere effettuate via e-mail o fax. Non verranno  accettate cancellazioni o modifiche via telefono.
  • Il pagamento anticipato non verrà rimborsato in caso di cancellazione. Non si ammettono eccezioni.
  • Se il cliente cancella la prenotazione a partire dal settimo giorno prima della data di arrivo (168 ore prima) Barcelonaforrent Apartment effettuerà il pagamento di tutto l’importo della prenotazione, meno l’importo della pulizia, solo nel caso che la disponibilità dei dati della carta del cliente.
  • Se il cliente cancella una prenotazione completamente pagata (il 100% del soggiorno), dovrá pagare un costo di cancellazione che dipenderá dal numero di giorni di anticipo rispetto all' inizio del periodo di affitto:
    • Oltre 90 giorni prima: 25% del totale.
    • 30-89 giorni prima: 50% del totale.
    • Meno di 30 giorni prima: 100% dell'importo totale.
  • Si raccomanda vivamente ai clienti la stipula di un'assicurazione per la loro vacanza. Qualsiasi cancellazione, anche di forza maggiore, saranno soggette alla politica di cancellazione sopraindicata.
  • Nel caso in cui Barcelonaforrent Apartments  non fosse in grado di offrire al cliente la propietà prenotata, verrà offerta un'alternativa con caratteristiche simili. Nel caso in cui non si raggiunga nessun accordo, al cliente verrà rimborsato l'importo pagato.
  • In caso di annullamento da parte della Società si applica la stessa politica di cancellazione citata alle cliente.

CAUZIONE

Al momento dell'arrivo gli ospiti saranno invitati a fornire un deposito cauzionale o un numero carta di credito valida per garantire che l'appartamento e tutto il suo contenuto venga restituito in buone condizioni.

Si prega di notare che accettando i Termini e Condizioni si accetta che eventuali danni causati da voi o dal vostro gruppo, saranno detratti dalla cauzione, e che lo stesso cliente sará responsabile per qualsiasi danno che ecceda l'importo della cauzione.

A seconda dell'appartamento offerto, al momento dell'arrivo verrá richiesto un deposito cauzionale che va dai 200 ai 500€. Tale deposito cauzionale dovrá essere pagato con carta di credito. 

Ogni deposito pagato con carta di crédito verrà rimborsato alla stessa carta utilizzata per il pagamento. Questa operazione puó ritardare dai 5 agli 8 giorni lavorativi dopo la data della sua partenza.

ARRIVO E PARTENZA

Preparazione per l'arrivo

  • Assicuratevi  di averci fornito il vostro orario di arrivo corretto al fine di  organizzare il vostro check-in nel migliore dei modi e di mantenere informata la vostra persona di contatto circa eventuali variazioni o ritardi.
  • La vostra persona di contatto avrá il vostro numero di telefono e contatto e-mail nel caso in cui avessimo bisogno di contattarvi circa l'orario di arrivo. Sará possibile inviare tali informazioni via e-mail a info@barcelonaforrent.com, o chiamando il numero (+34) 93 458 63 40.
  • Nell’email di conferma, ricevuta al termine della prenotazione, troverete chiaramente le modalità su come incontrare la persona di contatto il giorno del vostro arrivo.

Giorno di arrivo

  • È importante chiamare la persona di contatto quando si arriva in aeroporto (o se si viaggia in automobile 30 minuti prima di arrivare alla vostra città di destinazione). La stessa persona vi informerà se per il check in dovrete raggiungere:
    • il nostro ufficio, dove il nostro dipartimento di check-in vi riceverá e vi dará ulterioni istruzioni sul check-in, le chiavi e l'indirizzo dell'appartamento.
    • l'appartamento, dove un nostro agente di check-in vi riceverá e vi consegnerà  le chiavi oltre a darvi ulteriori informazioni sull'appartamento.
  • L'appartamento sarà disponibile a partire dalle 15:00h, anche se in ogni caso cercheremo sempre di accomodare i clienti che arrivano in anticipo il piú presto possibile. È estremamente importante mantenerci  informati del vostro orario di arrivo. Non avere questa informazione potrebbe provocare inutili attese e ritardi nell'effettuazione del check.
  • Si ricorda che il check-in avviene tra le ore 15.00 e le 02.30h.  Tenga presente che:
    • Le entrate a partire dalle 21:00 prevedono un supplemento di 30€;
    • Le entrate a partire dalle 01.00 prevedono un supplemento di 50€;

La partenza dall'appartamento

  • Si consiglia di lasciare l'appartamento prima o alle ore 11:00.
    Lasciando l'appartamento dopo le 11:00 senza previa autorizzazione, ci sará da pagare una penalizzazione.
  • Nel caso in cui si avesse bisogno di lasciare l'appartamento in un secondo momento, dovrete chiedere la disponibilitá, al momento del check-in. Se non vi sono nuovi arrivi anticipati il giorno dopo la vostra partenza, cercheremo di soddisfare la vostra richiesta. Nel caso in cui vi sia la possibilitá di lasciare l'appartamento dopo l'orario di uscita, potrete rimanere nell'appartamento fino alle 18:00, pagando un supplemento pari al 50% del prezzo di affitto di una notte. Lasciare l'appartamento in qualsiasi momento dopo le ore 18:00 comporterà un costo aggiuntivo corrispondente al costo totale di affitto di una notte.
  • Nel giorno della partenza si deve lasciare l'appartamento pulito e ordinato, con tutti i rifiuti smaltiti correttamente. Si prega di lasciare le chiavi sul tavolo e chiudere la porta dietro di voi dopo essersi assicurati di aver preso tutti i vostri oggetti personali. Infine, si prega di non chiudere a chiave la porta principale del palazzo.
  • Vi è la possibilitá di prenotare un transferimento in aereoporto prima della partenza solo su prenotazione anticipata.

 

PULIZIA DELL'APPARTAMENTO

  • L'appartamento sará pulito prima dell'arrivo degli ospiti.
  • Prima di partire, il cliente sará obbligato a lasciare l'appartamento in perfette condizioni, vale a dire tutti i rifiuti dovranno essere smaltiti correttamente e l'appartamento riordinato. In caso contrario, si applicherà un supplemento alla pulizia già pagata, detraendo l’importo necessario dalla cauzione.

NUMERO E IDENTITÀ DEGLI OSPITI

  • Il cliente deve informare Barcelonaforrent Apartament circa il numero di ospiti riportati nella prenotazione.
  • Solo le persone indicate nella prenotazione dal cliente potranno entrare nell'appartamento, a meno che sia stato raggiunto un accordo alternativo con Barcelonaforrent Apartament
  • Il numero di clienti che utilizzano l'appartamento non deve superare il numero assegnato a ciascun appartamento, fatta eccezione per bambini di età inferiore ai due anni.
  • Gli animali non sono ammessi a meno che non sia stata data previa autorizzazione o sia specificatamente concesso.
  • Qualora il cliente non rispetti una delle Condizioni sopra citate, Barcelonaforrent Apartament  si riserva il diritto di chiedere al cliente di lasciare l'appartamento e il cliente in questione non potrá richiedere alcuna forma di compensazione.

 

CONDOTTA NEGLI APPARTAMENTI

  • La musica forte e le feste sono rigorosamente proibite. Gli ospiti che soggiornano in un appartamento Barcelonaforrent Apartament dovranno sapere che qualora si organizzassero feste, o si ascoltasse la musica ad alto volume, ed i vicini di casa si lamentassero e/o chiamassero le forze dell’ordine, questo potrá causare lo sfratto immediato, indipendentemente che sia giorno o notte.
  • Le ore di riposo e sono quelle comprese tra le 22:00 e 10.00 del mattino.

    Apprezzeremo la vostra totale cooperazione in questa questione e speriamo che possiate capire che si trata di regole indispensabili  in quanto questi appartamenti sono tutti situati in edifici residenziali dove la gente vive e si alza presto per lavorare, e il riposo notturno degli altri residenti deve essere rispettato.
  • Il cliente, con la sottoscrizione del contratto, è soggetto ad adottare un comportamento corretto e dignitoso da parte di tutte le persone che lo accompagnano. Se questa persona o qualsiasi persona che lo accompagna non si comporta correttamente e responsabilmente, Barcelonaforrent Apartament ha il diritto di chiedere al cliente e al gruppo accompagnatore di lasciare l'appartamento senza diritto di crediti futuri o di qualsiasi tipo di compensazione.

    Questo significherà anche la perdita dell'affitto prepagato e della cauzione versata.
  • Ricordate inoltre che nell'affittare con Barcelonaforrent Apartament avrete già accettato i nostri termini e condizioni e quindi ci aspettaremo che vi attendrete a queste regole. Le ricordiamo inoltre che dovrá sottoscrivere queste regole al momento del check-in il giorno del suo arrivo.

 

RESPONSABILITÀ

  • Nè Barcelonaforrent Apartament né il proprietario dell'appartamento sarà responsabile per danni diretti o indiretti che potrebbero insorgere a seguito di qualsiasi utilizzo dell'appartamento da parte dei clienti, compresi, senza limitazione, danni, assicurazione, perdite a causa di incendio, furto o comportamenti criminali.
  • In caso di violazione degli obblighi di cui sopra, Barcelonaforrent Apartament a suo insindacabile giudizio ha il diritto di chiedere al cliente di lasciare l'appartamento, e il cliente non ha diritto a pretendere alcun indennizzo.

 

TASSA DI SOGGIORNO 

Dall’1 Novembre 2012 nella Regione di Catalunya è stata applicata una tassa turistica.
La tassa di 0.72€ per persona per notte non è inclusa nel prezzo totale dell’appartamento e il nostro agente di check in vi chiederà di pagarla. Quelle persone minori di 17 anni ne sono esente.
Per maggiori informazioni visitate la pagina ufficiale di turismo della Regione di Catalunya.

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Barcelonaforrent apartments S.L. Bailén, 120, 08009 Barcellona. CIF: B 63665566.
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