Condiciones generales

Reserva de apartamentos
 
Su apartamento se reserva al recibir el depósito de reserva.
Este prepago debe hacerse con tarjeta de crédito, paypal o por teléfono.
Su reserva no se confirma hasta que Barcelonaforrent Apartments reciba el prepago y usted haya recibido el correo electrónico de confirmación de Barcelonaforrent Apartments.
Este correo electrónico de confirmación contiene todos los detalles de su reserva, como la dirección del apartamento, los datos de contacto, el saldo adeudado a la llegada y otras instrucciones de llegada y salida.
A su llegada, debe pagar el saldo del alquiler y el depósito reembolsable por daños. El método de pago se detalla en su correo electrónico de confirmación de reserva.
 
Detalles del pago
 
Debe pagar el saldo restante con tarjeta a su llegada.
En determinadas circunstancias, el pago también se puede realizar mediante transferencia bancaria siempre que:
el importe neto correspondiente se recibe en nuestra cuenta bancaria 1 semana antes de la llegada (el huésped paga los gastos bancarios)
Hemos confirmado la recepción de dicha cantidad por escrito
Algunos apartamentos requieren un cronograma de pago específico. Por favor, consulte la descripción de su apartamento para más detalles.
Impuesto municipal
El impuesto turístico de Barcelona es de 2,48 € por persona y noche, por un máximo de 7 noches. No está incluido en el precio. Cualquier persona menor de 17 años está exenta. Para obtener más información, consulte el siguiente enlace
(http://empresa.gencat.cat/web/.content/20_-_turisme/allotjaments_i_establiments_turistics/documents/arxius/resum_practic_en.pdf).
 
 
Política de cancelación
 
Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico o fax. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.
El depósito de reserva prepago no se reembolsará en caso de cancelación.
En caso de cancelación de una reserva totalmente pagada (100% de la estadía), hay un cargo por cancelación correspondiente a la cantidad de días que se realizó antes del día de llegada:
Menos de 14 días antes de la fecha de llegada reservada: 30% del importe total
No presenta / NO SHOW: 100% del monto total
 
Depósito de daños
 
A su llegada, los huéspedes deberán proporcionar un depósito por daños, así como un número de tarjeta de crédito válido como garantía para el apartamento y su contenido por los posibles daños causados. Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y condiciones, acepta que los daños causados ​​por usted o su acompañante se deducirán de su depósito de daños, y que también será responsable de los daños excesivos. Dependiendo del apartamento, se solicitará un depósito por daños de 100-450 € a la llegada. Este depósito de daños debe pagarse con tarjeta de crédito. Consulte su correo electrónico de confirmación para ver qué método de pago se requiere.
Tarjeta de crédito: todos los depósitos pagados con una tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta utilizada para el pago realizado, entre 4 y 7 días después de la salida al apartamento, y después de la inspección por daños.
 
Llegada e ida
 
Preparación para la llegada
Asegúrese de proporcionarnos su hora de llegada correcta para que podamos planificar su check-in y mantenernos informados de cualquier cambio o retraso.
Tendremos su número de contacto y correo electrónico en caso de que necesitemos contactarlo con respecto a su hora de llegada. Puede enviar esta información por correo electrónico a info@barcelonaforrent.com, o llamar al (+34) 93 458 63 40.
Su correo electrónico de confirmación indica claramente dónde puede encontrar a nuestra persona de contacto el día de su llegada.
Dia de llegada
A nuestra oficina, donde nuestro departamento de check-in lo recibirá y le dará más instrucciones de check-in, llaves y la dirección de su apartamento.
El apartamento estará disponible a partir de las 12: 00h, sin embargo siempre trataremos de acomodar a los clientes que lleguen temprano si es posible. Es extremadamente importante que tengamos su hora de llegada correcta. Tendrá que esperar a su persona de contacto y su registro se retrasará si no tenemos esta información.
Recuerde que el registro se realiza entre las 11.00 y las 23.30 h. Si llega después de las 23.30h, hay un cargo por check-in tardío de 30 a 50 €.
Su salida del apartamento
Debe dejar el apartamento antes o a las 11:00. Salir después de las 11:00 sin autorización previa será penalizado.
Si necesita salir del apartamento más tarde, pregunte si esto es posible al momento del check-in. Intentaremos atender su solicitud si no tenemos una llegada anticipada el mismo día.
El día de su partida, debe abandonar el apartamento al menos en orden con todos los desechos correctamente eliminados. Por favor, deje las llaves en la mesa y cierre la puerta detrás de usted después de asegurarse de que tiene todas sus pertenencias personales y después de asegurarse de que la puerta principal del edificio no esté cerrada con llave.
Podemos reservar un taxi antes de su partida si lo solicita con anticipación.

Limpieza de apartamentos
 
El apartamento se habrá limpiado antes de la llegada de los huéspedes.
Antes de irse, el cliente está obligado a abandonar el apartamento en perfectas condiciones, es decir, todos los desechos deben eliminarse correctamente y el apartamento debe arreglarse. Si no, habrá un cargo de limpieza adicional.
 
Número e identidad de invitados
 
El cliente debe informar a Barcelonaforrent Apartments el número de huéspedes en la reserva.
Solo aquellas personas indicadas en la reserva realizada por el cliente pueden ingresar al apartamento, a menos que se haya alcanzado un acuerdo alternativo con Barcelonaforrent Apartments.
El número de clientes que usan el apartamento no debe exceder el número asignado a cada apartamento, excepto en el caso de bebés menores de tres años.
No se permiten mascotas a menos que se haya otorgado permiso específicamente.
En caso de que el cliente no cumpla con cualquiera de los Términos y condiciones antes mencionados, Barcelonaforrent Apartments se reserva el derecho de pedirle al cliente que abandone el apartamento, y el cliente en cuestión no puede solicitar ninguna forma de compensación.
 
Conducta en apartamentos
 
La música ruidosa y las fiestas están estrictamente prohibidas. Los huéspedes de los apartamentos de Barcelonaforrent deben tener en cuenta que si se reproduce música a todo volumen o si se celebra una fiesta y se llama a los vecinos y / o se llama a la policía, es posible que lo retiren del apartamento de inmediato, independientemente de la hora, el día o la noche.
Regulaciones de ruido y respeto a otros residentes entre las 22:00 y las 10.00. Agradeceríamos su plena cooperación en este asunto. Esperamos que comprenda que estas reglas son necesarias, ya que nuestros apartamentos están ubicados en edificios residenciales con personas que tienen que levantarse temprano e ir a trabajar. Por lo tanto, se debe respetar el tiempo de silencio de la noche para los vecinos.
El cliente, al firmar el contrato en el check-in, acepta comportarse de manera responsable y correcta en nombre de su parte acompañante y de ellos mismos. Si esta persona o alguno de los acompañantes se comporta de manera inadecuada e incorrecta, Barcelonaforrent Apartments se reserva el derecho de pedirle a la persona y al acompañante que abandonen el apartamento. Además, a partir de ese momento no tendrán derecho a reclamos futuros ni a ninguna forma de compensación. Finalmente, el cliente perderá todos los pagos realizados, incluido el alquiler del apartamento y el depósito.
Podemos recordarle que al reservar un apartamento con Apartamentos Barcelonaforrent acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones, que esperamos cumpla. También deberá firmar estos Términos y condiciones al momento del check-in el día de su llegada.
 
Responsabilidad
 
Ni Barcelonaforrent Apartments ni el propietario serán responsables de los daños directos o indirectos causados ​​al apartamento como consecuencia del uso por parte del cliente. Esto incluye daños, seguro y pérdida debido a incendio, robo y mala conducta.
En caso de que el cliente no cumpla con los Términos y condiciones antes mencionados, Barcelonaforrent Apartments se reserva el derecho de pedirle al cliente que abandone el apartamento, y el cliente en cuestión no puede solicitar ninguna forma de compensación.