Termos e Condições de utilização da plataforma “ BarcelonaForRent ”
A prestação dos serviços da plataforma denominada “ BarcelonaForRent ” são oferecidos e colocados à disposição dos utilizadores por Barcelonaforrent Apartments, SL e serão regulados pelas disposições destes Termos e Condições, que deverão ser aceites pelos utilizadores que pretendam utilizar “ BarcelonaForRent ” .
Todas as pessoas que acedam à plataforma “ BarcelonaForRent ” serão consideradas utilizadores e, como tal, deverão ler atentamente este documento que inclui os Termos e Condições que regem a utilização de “ BacelonaForRent ” e aceitá-los antes de estabelecer a prestação do serviço. Se não aceitar este documento, Barcelonaforrrent Apartments, SL não poderá fornecer-lhe os seus serviços, uma vez que, antes da sua subscrição, ser-lhe-á pedido que dê o seu consentimento para ficar vinculado a estes Termos e Condições, uma vez que são os aqueles que regem a utilização da plataforma “ Barcelonaforrent ”, pelo que não poderá receber os serviços prestados sem fornecer o referido consentimento.
Da mesma forma, informamos que este documento pode estar sujeito a modificações. Barcelonaforrent Apartments, SL informá-lo-á das alterações introduzidas nos mesmos e, se for caso disso, do procedimento necessário para aceitar tais alterações. No entanto, recomendamos que consulte este documento regularmente no nosso website para garantir que está familiarizado com a versão mais atualizada.
1. Definições.
BarcelonaForRent . Significa a aplicação disponibilizada ao Utilizador para alugueres turísticos e/ou sazonais através do Site.
Credor . Significa “ Barcelonaforrent Apartamentos , SL”.
Local na rede Internet . Significa a página web hospedada no domínio “https://www.barcelonaforrent.com/”.
T&C . Refere-se ao documento com os termos e condições que regula a relação entre o Prestador e o Utilizador e cuja aceitação por este condiciona a prestação do serviço colocado à disposição do Utilizador através do Site.
Do utilizador . Significa a pessoa física ou jurídica que acessa o serviço oferecido pelo Prestador e que acessa o Site.
2.-Objeto.
Através do Site é disponibilizado aos Utilizadores um catálogo de alojamentos disponíveis para a estadia do Utilizador, com as características e condições apresentadas para cada uma das opções do próprio Site.
Para o efeito, os Utilizadores têm disponíveis dois tipos de estadia nos alojamentos indicados no Site:
-Estadias turísticas. As estadias turísticas são reservas para estadia numa das opções disponíveis no Site em apartamentos que, em qualquer caso, terão licença turística com número de licença “ Habitatge” . d'Ús Turístic de Barcelona” (o “ Número HUTB ” ou o “ HUTB ”) que, em qualquer caso, será exibido no Site e durante o processo de reserva.
-Estadias temporárias. As estadias temporárias são reservas para estadia numa das opções disponíveis no Site por um período mínimo de trinta e duas (32) noites ou mais, e em apartamentos que não dispõem de HUTB.
As disposições dos T&C aplicar-se-ão às estadias turísticas. Em relação às estadias temporárias, será necessária a assinatura de um acordo específico a este respeito entre o Utilizador e o BarcelonaForRent , que incluirá as condições específicas da estadia temporária em questão. As condições aplicáveis às estadias longas serão as previstas no acordo específico para estadias longas celebrado entre o Utilizador e o BarcelonaForRent . Na falta da assinatura do referido acordo, as disposições dos T&C aplicar-se-ão a todas as estadias, exceto para aqueles termos ou condições que sejam expressamente indicados como sendo para um determinado tipo de estadia.
3.-Entrada. Procedimento de check- in . _
O horário de check-in em todas as nossas acomodações é a partir das 15h do primeiro dia da reserva.
os alojamentos turísticos disponíveis através do Site dispõem de um processo de Check In automático, sem contacto e online . Para efeitos de realização do Check In, serão solicitadas ao Utilizador determinadas informações de identificação, que serão especificadas no Site em cada caso e que incluem: documento de identidade nacional e passaporte, de que o prestador necessita para cumprir as obrigações legais impostas pelo tipo de serviços prestados. A recolha de dados pessoais será realizada de acordo com a nossa política de privacidade, que pode ser consultada aqui. [ LINK ]
procedimento de Check In será efectuado através do envio ao utilizador de um código de acesso, que o Utilizador deverá inserir ao aceder ao alojamento, e das instruções de entrada no seu alojamento, ou através do envio de um link de acesso que o Utilizador deverá utilizar para aceder ao alojamento. , juntamente com as instruções de acesso. Estas instruções serão comunicadas através dos meios de comunicação disponibilizados pelo Utilizador. O código de acesso (ou, quando aplicável, o link de acesso) e as instruções de acesso poderão ser utilizados pelo Utilizador para aceder tanto ao edifício onde se encontra o alojamento como ao próprio alojamento.
4.-Preços, condições e formas de pagamento
4.1. -Estadias turísticas.
Em cada caso, o preço do alojamento será o indicado, em cada caso, para cada um dos alojamentos constantes do Site, uma vez introduzidos os dados das datas de chegada e saída do alojamento em questão.
Para efeitos de pagamento da reserva, os Utilizadores poderão utilizar os seguintes métodos de pagamento:
-Pagamento com cartão bancário.
-Pagamento através do aplicativo PayPal. No que diz respeito ao registo e utilização da plataforma PayPal, aplicar-se-ão os termos e condições da referida plataforma, sobre os quais o Fornecedor tem e não pode ter qualquer impacto. Portanto, o Usuário isenta o Provedor de quaisquer incidentes ou disputas que possam surgir em relação ao uso da plataforma PayPal. Da mesma forma, caso o Usuário decida utilizar a plataforma PayPal como meio de pagamento, assumirá as despesas ou comissões que, se for o caso, a própria plataforma incorrer pela sua utilização.
Em relação à reserva solicitada pelo Usuário, a referida reserva será paga nas parcelas seguintes.
-Cinquenta por cento (50%) do preço da reserva será pago pelo usuário no momento da reserva.
-Cinquenta por cento (50%) do valor restante da reserva será pago pelo Usuário e pela mesma forma do primeiro pagamento com antecedência de quatorze (14) dias corridos da data de entrada na reserva feita por o usuário.
Para os efeitos previstos nesta cláusula, não está incluído no preço do alojamento e, portanto, a taxa aplicável em cada caso e a caução deverão ser pagas separadamente. Estes itens estão incluídos na seção “Detalhes” na descrição de cada apartamento.
O não pagamento de qualquer um dos prazos estipulados resultará na não confirmação da reserva do Utilizador e no seu cancelamento automático pelo Fornecedor. Enquanto não for efetuado o pagamento de todos os conceitos, o Fornecedor poderá negar o acesso do Utilizador ao alojamento reservado.
4.2.-Estadias Temporárias.
Ao pagamento de Estadias Temporárias aplicar-se-á o disposto para Estadias Turísticas relativamente ao pagamento constante da secção 4.1 acima, salvo nos casos expressamente previstos para este tipo de estadia nesta secção.
Além das formas de pagamento previstas na secção 4.1, as estadias temporárias poderão ser pagas por transferência bancária para o número de conta que será indicado ao Utilizador no momento da realização da reserva.
Para estadias temporárias não será aplicada qualquer taxa separada do preço da reserva no alojamento. Ainda assim, deverá ser paga à parte a caução da Estadia Temporária, que será entre MIL EUROS (1.000,00.-€) e SEIS MIL EUROS (6.000,00.-€). O disposto neste parágrafo relativo ao depósito só se aplicará às reservas geridas e pagas diretamente através do Site. As condições de pagamento em geral e o depósito em particular não se aplicarão em caso de pagamento por transferência bancária ou, em geral, métodos de pagamento que não sejam online. Nesse caso, BarcelonaForRent informará o Utilizador das condições aplicáveis a cada reserva.
As disposições desta seção serão aplicadas somente na ausência de outro acordo entre o Usuário e BarcelonaForRent .
5.-Políticas de cancelamento.
-Cancelamento a pedido do Usuário.
As reservas efetuadas pelo Usuário através do Site pelo Usuário estarão sujeitas a cancelamento pelo Usuário, sem necessidade de manifestação da causa do cancelamento e de acordo com o disposto nesta cláusula.
Em particular, o utilizador poderá cancelar a sua reserva desde que comunique o referido cancelamento ao Prestador com pelo menos catorze (14) dias de calendário antes da entrada na reserva efectuada pelo Utilizador, sem penalização, no caso de Estadias Turísticas e com trinta (30) dias corridos de antecedência da entrada na reserva efetuada pelo Usuário, sem penalidade, no caso de Estadias Temporárias.
Caso o cancelamento seja solicitado pelo Utilizador após a referida data, a reserva poderá ser cancelada, mas nesse caso haverá uma penalização associada ao cancelamento correspondente ao primeiro pagamento efetuado pelo Utilizador conforme previsto na cláusula anterior.
-Cancelamento a pedido do Prestador.
Da mesma forma, o Fornecedor, caso as circunstâncias impeçam o alojamento do Utilizador no alojamento reservado pelo Utilizador, o Fornecedor compromete-se a transferir o Utilizador para alojamento da mesma categoria do alojamento reservado pelo Utilizador ou superior.
Caso não seja possível a deslocalização do Utilizador conforme previsto no parágrafo anterior, a reserva do Utilizador será cancelada com devolução de todos os valores pagos pela reserva.
6.-Pagamentos adicionais.
Além do preço relativo à reserva de alojamento, o Utilizador deverá pagar alguns valores por outros conceitos que não o preço da reserva e a prestação do serviço pelo Prestador.
Em particular, o Utilizador deverá satisfazer:
-Os valores relativos ao Imposto sobre Estadias em Estabelecimentos Turísticos (o “ Imposto Turístico ”), que será pago pelo Utilizador antes da entrada do Utilizador no Alojamento reservado e pelo mesmo meio de pagamento utilizado para efetuar o pagamento do reserva.
-Os valores relativos ao depósito. Para efeitos desta cláusula, a caução é de um valor entre duzentos euros (200,00.-€) e quatrocentos euros (400,00.-€), dependendo do alojamento reservado, e do qual o Prestador será o depositário. , com o objetivo de cobrir possíveis danos, perdas e danos que possam ocorrer no alojamento durante a estadia do Utilizador. A caução será paga juntamente com o segundo pagamento do preço da reserva de alojamento, conforme previsto nos T&C.
7.-Saída do alojamento e gestão do depósito.
O Utilizador deverá abandonar o alojamento no último dia da sua reserva e antes das 11h00 da manhã.
Uma vez que o Utilizador tenha desocupado o alojamento reservado conforme previsto no parágrafo anterior, o Fornecedor verificará o estado do alojamento no momento da saída do Utilizador. Uma vez verificado o correto estado do alojamento, o fornecedor procederá ao reembolso integral do depósito efetuado pelo Utilizador, utilizando para a referida devolução o mesmo meio pelo qual o Utilizador teria entregue os valores relativos ao depósito.
A devolução da caução será efectuada entre três (3) e sete (7) dias úteis após a saída do Utilizador do alojamento, no caso de estadias turísticas, e no máximo quarenta e cinco (45) dias úteis no caso de estadias temporárias. No mesmo prazo, o Prestador deverá comunicar ao Utilizador, se for o caso, qualquer imperfeição que deva ser reparada com cobrança do depósito, bem como o valor que será reembolsado ao Utilizador, caso não seja o depósito integral.
Caso ocorram danos ao alojamento que excedam os valores entregues como depósito, o Provedor reserva-se o direito de reclamar danos que excedam os valores entregues como depósito.
8.-Reservas externas.
As disposições dos T&C aplicar-se-ão apenas às reservas geridas diretamente através do Site. No entanto, os alojamentos do fornecedor também estão disponíveis através de plataformas de terceiros com as quais o fornecedor pode estabelecer colaborações com diversas estruturas.
Caso a reserva seja efetuada através destas plataformas, a reserva será gerida de acordo com os termos e condições da plataforma em questão. O Fornecedor não está envolvido nesta relação, pelo que está isento de quaisquer discrepâncias e inconvenientes que possam surgir nas referidas reservas, as quais, em qualquer caso, devem ser geridas diretamente entre o hóspede e a plataforma através da qual foi gerida.
Sem prejuízo do acima exposto, é possível que as plataformas indicadas não administrem materialmente algumas das questões necessárias à reserva, como o depósito e a Taxa Turística. Nestes casos, a entrega dos valores relativos a estes conceitos será feita diretamente com o Provedor, mas a reserva continuará sujeita à relação entre o hóspede e a plataforma, pelo que o disposto nos dois parágrafos anteriores continuará a ser aplicado. aplicar. .
9.-Estadia, equipamentos, limpeza e regras de comportamento.
Durante a estadia do Utilizador no alojamento, o Fornecedor mantém uma linha de comunicação aberta caso surja alguma dúvida ou consulta por parte do Utilizador, ou caso seja necessário comunicar qualquer incidente. O Usuário pode entrar em contato com o Provedor por qualquer um dos meios de contato disponíveis no Site.
Os alojamentos oferecidos pelo Fornecedor através do site estão totalmente equipados, decorados e mobilados, pelo que dispõem de todos os elementos necessários à estadia do Utilizador. No Site você pode conferir o layout de cada alojamento e seus equipamentos.
Da mesma forma, o Usuário deverá notificar imediatamente o Provedor sobre qualquer problema no equipamento, qualquer deterioração ou quebra acidental ou qualquer incidente, em geral, que deva ser resolvido ou reparado pelo Provedor, a fim de reparar tal situação.
O número máximo de ocupantes do alojamento será o número de pessoas para as quais a reserva tenha sido efectuada pelo Utilizador, salvo se o Fornecedor tiver sido previamente notificado, e tiver aceite expressamente, o aumento do número de hóspedes. Este aumento pode implicar um aumento no preço da reserva.
O Utilizador compromete-se a manter um comportamento adequado durante toda a estadia e a manter um comportamento responsável e educado com os restantes ocupantes e com os vizinhos, com o objetivo de garantir a boa convivência.
No mesmo sentido, devem ser respeitados os horários de descanso dos restantes hóspedes e/ou vizinhos, pelo que é proibida a realização de atividades incómodas ou ruidosas (reuniões em espaços comuns, música alta, festas, etc.) em horários em que aquelas que possam incomodar ou perturbar o descanso e, principalmente, entre as 22h00 de um dia e as 9h00 do dia seguinte.
Não são permitidos animais de estimação nas acomodações do Provedor.
Da mesma forma, é proibido fumar no interior do alojamento do Prestador. Só será permitido fumar nos elementos exteriores (terraços, varandas ou similares) dos alojamentos que possuam este tipo de elementos. Nos nossos alojamentos existem medidas tecnológicas de prevenção e detecção de fumo (detectores de fumo), pelo que caso o Utilizador fume no interior do alojamento iremos avisá-lo imediatamente para parar o comportamento.
Da mesma forma, nossos alojamentos possuem medidas tecnológicas para detecção de ruído. Assim, caso a atividade do Utilizador no alojamento ultrapasse os níveis de decibéis adequados à boa convivência, enviaremos um aviso caso o Utilizador ultrapasse os níveis de ruído permitidos.
Caso o usuário não cumpra ou viole as disposições destes T&C ou as regras de comportamento esperadas que gerem problemas, reclamações ou reclamações de vizinhos ou outros hóspedes, ou a intervenção de forças e órgãos de segurança em qualquer nível, o Provedor poderá exigir ao Utilizador o abandono imediato do alojamento, sem que o Utilizador tenha direito à recuperação de qualquer quantia ou sem que haja qualquer direito a reclamação ou indemnização pelo mesmo.
10.-Isenções.
O Fornecedor não se responsabiliza pelos danos diretos ou indiretos que possam ser causados pela utilização do alojamento e dos seus espaços comuns, incluindo, a título de exemplo e sem limitação, danos resultantes de incêndios, roubos e outras condutas criminosas.
11.-Jurisdição e lei aplicável.
Os T&Cs são de natureza civil e serão interpretados em seus próprios termos. Em assuntos não previstos nos T&C, a lei espanhola será de aplicação subsidiária.
O Provedor e o Usuário concordam em submeter a resolução de todas as controvérsias e discrepâncias que surgiram ou possam surgir devido à interpretação ou cumprimento deste contrato aos Tribunais e Tribunais da cidade de Barcelona, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição. poderia corresponder.
12.-Idioma.
Estes T&Cs foram escritos em espanhol. Os T&C disponíveis, se aplicável, em outros idiomas são uma tradução da versão espanhola com caracteres Apenas informativo. Em caso de discrepância entre as versões, prevalecerá o disposto na versão em espanhol .